Обзоры обращений лиц
В 2011 году в Главное управление поступило 146 обращений.
По направлениям деятельности обращения, относящиеся к компетенции Минюста России, поступили по вопросам:
- нотариата – 24, из которых на действия (бездействие) нотариусов (14), по вопросам оформления наследственных прав (8), по реализации установленных функций в сфере нотариата (2);
- территориальных органов ФСИН России - 18, в основном по вопросу перевода осужденных в другие исправительные учреждения (7), по вопросам медицинского обслуживания осужденных (6), по вопросам содержания в СИЗО и тюрьмах (2), о неправомерных действиях сотрудников исправительных учреждений (3);
- иной деятельности Минюста России - 16:
7 - по вопросам международного сотрудничества;
2 – по вопросам государственной службы и кадров, одно из которых не принято к рассмотрению;
4 - государственной регистрации актов гражданского состояния;
1 - информирование по законодательству;
1 - по вопросам социально-бытового обеспечения бывших работников Минюста России и подведомственных федеральных служб;
1 - правовой экспертизы нормативно-правовых актов субъектов Российской Федерации;
- территориальных органов ФССП России – 12, из которых по алиментным вопросам (6), на действия (бездействие) судебных приставов-исполнителей (5), по исполнению исполнительных документов имущественного характера (1);
- некоммерческих организаций - 9;
- адвокатуры - 7.
Значительную часть составили обращения, поступившие по вопросам, не относящимся к компетенции Минюста России – 60 (41%).
Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
По принадлежности направлено 109 обращений, к разрешению специалистами Главного управления принято 31 обращение (по всем даны разъяснения действующего законодательства), 4 обращения оставлены без рассмотрения (1 – не указаны почтовый адрес и контактные данные заявителя, 1 – анонимное, 2 - по вопросу проведения проверки деятельности садоводческого некоммерческого товарищества, в то время как контроль за деятельностью данной категории юридических лиц в полномочия Главного управления не входит).
В указанном периоде поступило 2 повторных обращения от граждан в связи с тем, что заявители не удовлетворены ответами на первичные обращения, одно из них направлено в Нотариальную палату Хабаровского края для проведения проверки по изложенным в обращении заявителем обстоятельствам; по второму обращению (по вопросам не относящимся к компетенции Минюста России) о предоставлении справки о начисленной заработной плате для оформления трудовой пенсии – Управлением Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю подготовлены запрашиваемые сведения и направлены заявителю.
Кроме того, в 2011 году поступило 7 обращений от юридических лиц, которые рассмотрены в установленные законодательством сроки:
- 4 по вопросам деятельности территориальных органов Федеральной службы судебных приставов, из них направлено по принадлежности в территориальные органы ФССП России без контроля – 3, в другие организации – 1;
- 2 по вопросам нотариата, на действия (бездействие) нотариусов и по реализации установленных функций в сфере нотариата;
- 1 по вопросам, не относящимся к компетенции Минюста России.
Для осуществления контроля за установленным порядком рассмотрения обращений граждан, проведения аналитической работы и выработки мер по ее улучшению в Главном управлении действует комиссия по проверке работы с обращениями граждан. Также результаты работы с обращениями граждан еженедельно рассматриваются на совещаниях при начальнике Главного управления.
В отчетном периоде нарушений порядка и сроков рассмотрения обращений допущено не было.